Toutes les réponses, en un coup d'œil.
Les questions qu'on nous pose, classées par sujet. Si tu ne trouves pas la tienne, écris-nous à contact@ezpadel.fr.
Démarrage
3 questionsEZPadel est disponible sur iPhone via l'App Store. La version Android arrive prochainement. Le téléchargement et la création de compte sont gratuits.
Tu peux créer un compte en quelques secondes via Apple Sign-In ou Google. On te demande ensuite ton niveau, tes créneaux de disponibilité, et le rayon autour de chez toi. Le tout en moins de 2 minutes.
Tout dépend de l'activité dans ta zone. En Normandie, lieu de lancement, on travaille avec les clubs locaux pour que les premiers joueurs trouvent un match en moins de 48h. Plus la communauté grandit, plus c'est rapide, l'objectif est de descendre sous les 3 minutes.
Le matching
4 questionsTu peux saisir ton classement FFT officiel si tu en as un, ou t'auto-évaluer sur une échelle 1-8 calibrée sur le standard international. L'algorithme affine ensuite ton niveau après chaque match selon le résultat et la qualité des adversaires.
L'algo croise trois variables : ton niveau (±0,5 niveau de tolérance par défaut), ta zone géographique (rayon que tu définis), et tes créneaux de disponibilité. Il te propose les 3 meilleurs matchs disponibles. Tu acceptes ou tu passes, pas de friction.
Tu peux élargir ton rayon de recherche, ou créer toi-même une partie. EZPadel notifie alors les joueurs autour de toi qui matchent ton niveau et tes critères. La création de partie est ouverte à tous, pas seulement aux clubs.
Oui. EZPadel sert à compléter une partie quand il te manque un ou deux joueurs, mais tu peux aussi inviter directement tes amis depuis l'app. Le matching automatique n'est qu'une option.
Pendant la partie
3 questionsNon. EZPadel te connecte aux bons joueurs. La réservation du terrain se fait directement auprès du club, comme d'habitude. On te donne le créneau et l'adresse, tu confirmes avec le club. C'est volontaire, on ne veut pas se mettre entre toi et ton club habituel.
À répartir entre les 4 joueurs selon vos arrangements habituels. EZPadel ne gère aucun flux financier lié à la location de terrain. La plupart des joueurs divisent à 4 ou utilisent un Lydia/Tricount.
Un système de fiabilité tracke les no-shows. Au bout de 2 absences non justifiées, le compte est suspendu temporairement. Tu peux toujours signaler un no-show via l'app, l'organisateur de la partie valide.
Pour les clubs
2 questionsOn est en lancement. On démarre en Normandie et on s'étend ville par ville. Si tu gères un club, contacte-nous, on cherche activement nos premiers partenaires fondateurs.
Les gérants disposent d'un dashboard web pour suivre les parties organisées via EZPadel dans leur club, visualiser les statistiques de fréquentation (créneaux pleins vs vides, niveaux moyens des joueurs), et gérer leur profil partenaire. C'est gratuit pour les premiers partenaires.
Compte & données
3 questionsDirectement depuis les paramètres de l'app : Profil → Paramètres → Supprimer mon compte. La suppression prend effet sous 30 jours, pendant lesquels tes données sont conservées pour finaliser les parties en cours.
On collecte le strict minimum : email, nom, niveau, créneaux, position GPS (avec ton consentement, non conservée). Aucune revente, aucun tracking publicitaire. Voir notre Politique de confidentialité pour le détail.
Email contact@ezpadel.fr, on répond sous 48h ouvrées. Pour les bugs critiques (compte bloqué, paiement…), mentionne « URGENT » dans l'objet, on traite en priorité.
Ta question n'est pas dans la liste ?
Écris-nous directement, on répond sous 48 h ouvrées.
Contacter le support